Politique de remboursement
Chez P'tit Dressing Créa, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits de la plus haute qualité, soigneusement personnalisés selon vos spécifications. En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous avons mis en place une politique de retour spécifique, conforme à la législation européenne.
1. Droit de Retour selon la Loi Européenne
Conformément à la loi européenne, les consommateurs ont le droit de retourner les produits dans certaines conditions. Cependant, il est important de noter que ce droit n'est pas applicable aux produits fabriqués sur mesure ou personnalisés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité à la commande.
2. Produits Personnalisés
La plupart de nos produits sont personnalisés selon les demandes spécifiques de chaque client. En raison de cette personnalisation, ces articles sont considérés comme uniques et ne peuvent pas être revendus. Par conséquent :
- Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits personnalisés.
- Les retours ne seront acceptés que dans le cas où le produit présente un défaut de fabrication ou s'il ne correspond pas à la commande passée.
3. Frais de Retour
Si un retour est accepté en raison d'un défaut ou d'une erreur de notre part, le client est responsable des frais de retour. Ces frais ne seront pas remboursés par P'tit Dressing Créa. Nous vous recommandons de choisir un service de livraison avec suivi pour vous assurer que votre retour nous parvienne en toute sécurité.
4. Comment effectuer un retour ?
Si vous pensez que votre produit présente un défaut ou une non-conformité, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse ptitdressingcrea@gmail.com. Nous vous demanderons de fournir des photos claires du produit, ainsi que toute autre information pertinente, afin de pouvoir évaluer votre demande.
5. Exceptions
Cette politique de retour et de remboursement s'applique uniquement aux produits personnalisés. Pour tous les autres produits non personnalisés, le délai pour se rétracter est de 14 jours.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation concernant votre commande.
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P'tit Dressing Créa
ptitdressingcrea@gmail.com
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Cette politique de retour et de remboursement est conforme à la législation européenne en vigueur. Veuillez lire attentivement avant de passer votre commande.